Devis et accord
Une réponse via le site Web est disponible. Un accord n'est conclu qu'après acceptation conformément aux conditions figurant sur l'offre ou le bon de commande spécifique. Les documents spécifiques au projet indiquent le prix, la portée, le calendrier, le paiement et toutes les exclusions.
Mesure et exécution
Les dimensions et la faisabilité technique sont vérifiées lors de la mesure convenue. Le client signale en temps opportun les défauts connus, les canalisations, les exigences en matière de permis et d'autres circonstances qui influencent la mise en œuvre.
Livraison, modifications et force majeure
Les délais de livraison et les accords de modification sont inclus dans le devis. La production sur mesure ne peut démarrer qu’une fois les choix finalisés. Les circonstances imprévues et les cas de force majeure seront signalés dans les plus brefs délais et traités conformément à la loi applicable.
Plaintes et garantie
Signalez les dommages ou défauts visibles le plus rapidement possible avec suffisamment d'informations et de photos. Les garanties légales restent applicables ; des garanties supplémentaires sur les produits ou l'installation sont décrites dans les documents du projet.
Droit applicable
Le droit belge s'applique aux accords avec Cose. Les droits obligatoires des consommateurs continuent de s’appliquer pleinement. Le devis signé et les pièces jointes déterminent toujours le projet spécifique.
Dernière mise à jour : 6 août 2026.